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- Qギフトラッピングはお願いできますか。
- Aはい、無料のギフトラッピングサービスがございます。
ご希望の場合は、ご注文の際の備考欄にて「ギフトラッピング希望」とご入力ください。
ボックスまたは巾着に、ショッピングバッグ（紙袋）をお付けしてお送りします。
- Q配送会社はどちらですか。
- Aヤマト運輸での配送となります。
- Q注文後どのくらいで届きますか。
- Aお支払い確認後、3営業日以内に発送いたします。
また、ご注文から4～10日後までの配送日指定を承っております。
お届けの時間指定は下記よりお選びいただけます。
(午前中 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時)
ご指定がない場合は最短でのお届けとなり、ご注文から3営業日以内に順次発送いたします。
※離島等、一部の地域においてはお届け日時のご指定に添えない場合がございます。
※悪天候や災害により、到着日時が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
※休業期間中にいただいたご注文は、発送までにお時間をいただく場合もございます。休業日や配送再開日は、オンラインショップのINFORMATIONにてお知らせしておりますのでご確認ください。
- Q海外への配送はできますか。
- Aご注文いただいた商品の配送は、日本国内のみとさせていただいております。
- Q商品の修理はお願いできますか。
- A当店で購入された商品のみ、修理のご相談を承っております。
まずはお問い合わせフォームより修理希望の旨と、ご購入されたお客様のお名前をご連絡ください。
担当者からの返信にて詳しく状況をお聞かせいただき、お修理可能かご回答させていただきます。
なお、破損の状態やお品物によっては修理を承ることができない場合がございますのでご了承ください。
- Q修理の費用や期間はどのくらいですか。
- A修理の費用や期間等のお見積りは、お品物をお預かりし状態を拝見してからのご案内となります。
平均約1～2ヶ月の修理期間をいただいておりますが、修理内容によって異なります。
なお、お品物をお送りいただく際の送料はお客様にご負担いただいております。
※GW、お盆、年末年始などの休業期間を挟む場合は、通常よりお日にちをいただいております。
